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當天看到施工過程后，浮女士發現，胖東來中央空調的施工十分標準化，售后也好，師傅十分注重安裝細節和整體美觀度。中央空調后期故障率與安裝師傅的認真程度密切相關，作為一名房產行業工作者，她能看出，胖東來在這方面做得比較認真。
“以前看到裝修公司通常是拎著一個大包到現場，把東西扔在屋里一大堆，但胖東來的擺放確實比較整齊。”浮女士聽業主說，在胖東來購置、安裝空調和其他地方價格相差不大。
浮女士稱，胖東來服務確實特別好，買東西沒有后顧之憂，大家還都是非常認可的。即使消費者不懂電器，交給胖東來，也大概率不會出現后續無人負責的情況。自己所在的開發商有時給業主送福利，例如洗衣液等物品，也會大批量在胖東來購買。
新鄉大胖電器工作人員告訴九派新聞，胖東來這邊有美的、海信和格力等品牌，都是胖東來負責售后與上門安裝。胖東來有安裝部門、后期清洗、維修團隊。中央空調從購買到安裝大致需要一個月左右。
該工作人員稱，現場確實有施工流程看板，上面寫有計劃表、管理流程、施工流程等。胖東來施工過程中還會放置攝像頭，顧客可實時查看工作狀態，施工安裝全程錄像。但目前除了新鄉和許昌，別的地區沒有相關服務。因為涉及后期維護問題，距離遠不好維護。
該工作人員稱，價位可能比外面市場要高。輔材是售后安裝完之后才會出明細，用多少收多少，按成本價核算。中央空調的價格以胖東來商場里的售價為準。師傅的人工費需另付。
維修售后方面，該工作人員稱，每個品牌售后時間不一樣，胖東來和品牌售后時間一致。“小問題售后會直接上門維修，質保期內免費。如果涉及更換主板或壓縮機，會結合廠家人員一起維修，有可能需要更換。”
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