被胖東來安裝細(xì)節(jié)圈粉！新鄉(xiāng)業(yè)主買空調(diào)，施工現(xiàn)場全程直播

唐三藏

    近日，新鄉(xiāng)獲嘉縣一小區(qū)業(yè)主裝修時(shí)在胖東來購買空調(diào)，胖東來團(tuán)隊(duì)上門安裝時(shí)，現(xiàn)場設(shè)有詳細(xì)工作展板，材料和工具擺放整齊。該房產(chǎn)的銷售浮女士在現(xiàn)場看到施工過程后被胖東來的認(rèn)真細(xì)致所打動，感嘆道“這只是買個空調(diào)而已，如果胖東來進(jìn)軍裝修行業(yè)，在河南買房安家的人晚上做夢會不會笑醒。”

   施工現(xiàn)場。圖/受訪者供圖10月15日，浮女士告訴九派新聞，這套房子是她經(jīng)手出售給業(yè)主的，業(yè)主提出要裝修空調(diào)外機(jī)，請求她去現(xiàn)場查看位置，她這才出現(xiàn)在了裝修現(xiàn)場。其稱，業(yè)主因不懂空調(diào)相關(guān)專業(yè)知識，為省心選擇通過胖東來購買、安裝空調(diào)。

   當(dāng)天看到施工過程后，浮女士發(fā)現(xiàn)，胖東來中央空調(diào)的施工十分標(biāo)準(zhǔn)化，售后也好，師傅十分注重安裝細(xì)節(jié)和整體美觀度。中央空調(diào)后期故障率與安裝師傅的認(rèn)真程度密切相關(guān)，作為一名房產(chǎn)行業(yè)工作者，她能看出，胖東來在這方面做得比較認(rèn)真。

   “以前看到裝修公司通常是拎著一個大包到現(xiàn)場，把東西扔在屋里一大堆，但胖東來的擺放確實(shí)比較整齊。”浮女士聽業(yè)主說，在胖東來購置、安裝空調(diào)和其他地方價(jià)格相差不大。

   浮女士稱，胖東來服務(wù)確實(shí)特別好，買東西沒有后顧之憂，大家還都是非常認(rèn)可的。即使消費(fèi)者不懂電器，交給胖東來，也大概率不會出現(xiàn)后續(xù)無人負(fù)責(zé)的情況。自己所在的開發(fā)商有時(shí)給業(yè)主送福利，例如洗衣液等物品，也會大批量在胖東來購買。

施工現(xiàn)場。圖/受訪者供圖

    新鄉(xiāng)大胖電器工作人員告訴九派新聞，胖東來這邊有美的、海信和格力等品牌，都是胖東來負(fù)責(zé)售后與上門安裝。胖東來有安裝部門、后期清洗、維修團(tuán)隊(duì)。中央空調(diào)從購買到安裝大致需要一個月左右。

    該工作人員稱，價(jià)位可能比外面市場要高。輔材是售后安裝完之后才會出明細(xì)，用多少收多少，按成本價(jià)核算。中央空調(diào)的價(jià)格以胖東來商場里的售價(jià)為準(zhǔn)。師傅的人工費(fèi)需另付。

   維修售后方面，該工作人員稱，每個品牌售后時(shí)間不一樣，胖東來和品牌售后時(shí)間一致。“小問題售后會直接上門維修，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)。如果涉及更換主板或壓縮機(jī)，會結(jié)合廠家人員一起維修，有可能需要更換。”

   該工作人員稱，現(xiàn)場確實(shí)有施工流程看板，上面寫有計(jì)劃表、管理流程、施工流程等。胖東來施工過程中還會放置攝像頭，顧客可實(shí)時(shí)查看工作狀態(tài)，施工安裝全程錄像。但目前除了新鄉(xiāng)和許昌，別的地區(qū)沒有相關(guān)服務(wù)。因?yàn)樯婕昂笃诰S護(hù)問題，距離遠(yuǎn)不好維護(hù)。